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Políticas de Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO REDRAIZ

1. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO 
Red Raíz S.A.S (en adelante "Red Raíz") compañía Colombiana  con domicilio en Bogotá (Colombia), calle 100 # 9a - 95 ofc 601 es titular de los servicio de inmobiliarios y de redes inmobiliarias  www.RedRaiz.com ,www.Redraiz.com.co, www.Redraiz.co www.RedRaiz.info , www.RedRaiz.org ,www.redraiz.org , (en adelante "Red Raíz"). El servicio Red Raíz se brinda al usuario (en adelante "el Usuario") en virtud de los términos y condiciones del presente Acuerdo de Términos y Condiciones del servicio  Red Raíz y de conformidad con las normas de operación y disposiciones publicadas periódicamente por Red Raíz. El presente documento supone el acuerdo completo entre el usuario y Red Raíz, y prevalece sobre cualquier acuerdo anterior suscrito por las partes en relación con el objeto del presente
 
 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
 El servicio de Red Raíz consiste en suministrar mediante acceso a la web y previa aceptación de los "Términos y condiciones del servicio Red Raíz" por parte del Usuario, acceso a la publicación de inmuebles, acceso a la conformación de redes y acceso para adquirir servicios inmobiliarios de compra, arriendo, permuta y vacacionales con retribución por intermediación, así como eventualmente información comercial y publicidad, tanto en uno como en otro caso, afines a las características socio demográficas y/o a las áreas de interés del usuario. El usuario deberá: (1) disponer de todo el equipo, incluidos un ordenador y un módem, necesarios para establecer la conexión con la Word Wide Web, (2) disponer de su propio acceso a la World Wide Web y abonar los gastos telefónicos y/o los derivados de otra conexión o servicio relacionados con el mencionado acceso. El Usuario manifiesta su conformidad a lo siguiente: (1) facilitar determinada información actualizada, completa y veraz sobre el mismo de acuerdo con lo solicitado por el Servicio, (2) mantener y actualizar dicha información para conservarla completa y veraz y (3) que Red Raíz registre y conserve la dirección IP desde la que el Abonado otorgó sus datos, así como el momento temporal en que lo hizo, a los efectos de prueba del consentimiento anteriormente referido, así como de verificación del comportamiento del usuario y su uso del Servicio Red Raíz. El usuario manifiesta que conoce y es consciente que los datos que suministre (en adelante "Información de Registro") se incorporarán a un fichero automatizado de tratamiento de datos de carácter personal, del que es Responsable Red Raíz S.A.S, denominado Registro de Usuarios y cuya finalidad es la descrita en el párrafo primero del Punto 2 de los presentes Términos y Condiciones.
En cuanto al modelo de negocio, los negocios inmobiliarios están dados a lo pactado entre las partes  el valor de la comisión podrá variar dependiendo de la negociación final entre las partes, estos ajustes se harán de acuerdo a cada negocio y REDRAIZ le informará al USUARIO todo lo concerniente a lo mismo, REDRAIZ  presta un servicio de mediación mas no asume ninguna responsabilidad por el mal manejo que le da EL USUARIO al modelo de negocio y a la negociación de los inmuebles y servicios.
RED RAIZ reparte entre los participantes del negocio incluido EL USUARIO un máximo de 3% lo que conmúnmente se cobra en un proceso de mediación inmobiliaria en Colombia. Dicho porcentaje se distribuye entre las partes de la siguiente manera: 0.8% en forma de descuento para la persona que publicó y es propietaria del inmueble; 0.2% a la persona que es el Padre en la Red; 1% de descuento a la persona que compró el inmueble y el 1% para el Portal Redraíz. En caso de arrendamiento, del 100% del canon de arrendamiento que se cobra normalmente por el proceso de mediación, se reparte de la siguiente manera: 25% en forma de descuento para el propietario del inmueble que publicó en el Portal, 9% para el Padre en la Red o quien refirió, 33% de descuento para quien tomó en arriendo el inmueble, y el 33% para el Portal RedRaíz. Aclaramos que los anteriores valores no incluyen el IVA. En caso de obtener la administración de arriendo de un inmueble, el Portal RedRaíz cobrará un valor del 10% del canon de arrendamiento. Dicho porcentaje no tiene el IVA incluido.
 
 
Servicios como Avalúos y administración de inmuebles tendrán que ser vistos y firmados por el USUARIO mediante otros contratos en las instalación de REDRAIZ,  RED RAIZ no se hace responsable por el mal manejo que le dé el USUARIO  a su red mas el USUARIO podrá ser llevado un proceso legal si está obrando de forma ilícita en cualquier tipo de negocio o modelo dentro del portal REDRAIZ.
El Usuario podrá contratar servicios de publicidad, pauta y desarrollo  sujeto a los contratos específicos que se harán directamente con un asesor de REDRAIZ. El Usuario, a fin de poder ser usuario del SERVICIO REDRAIZ, otorgará en su caso a Red Raíz, mediante el cumplimentación del formulario de alta en el servicio de permission e-mail marketing de Red Raíz, el derecho a dar a conocer a terceras empresas determinada Información de Registro acerca del Abonado y su condición de usuario del Servicio. No obstante se excluye expresamente de la información el nombre del Abonado, el domicilio, el E-mail,  y el número telefónico a fin de cumplimentar el procedimiento de disociación que supondrá que la información que se obtenga no pueda asociarse a persona identificada o identificable. Si alguna información provista por el Usuario resultara falsa o inexacta, Red Raíz se reserva el derecho de cancelar la suscripción del Usuario y dar por terminados los derechos del Usuario a utilizar el Servicio. El Usuario autoriza a Red Raíz a conservar y utilizar los datos del Usuario para ofrecerle otras ofertas y promociones que red Raíz pueda considerar de su interés. El Usuario conoce y es consciente de que la Información de Registro es recogida, gravada y conservada por Red Raíz. en sus servidores. El Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto del tratamiento de sus datos personales en la web site 
www.RedRaiz.com, en el Área de contáctenos.
  
3. MODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO Debido a las especiales condiciones del servicio, y a fin de poder prestar el servicio más adecuado en cada momento, Red Raíz podrá modificar los términos y condiciones del presente acuerdo, notificándolo al Usuario mediante la comunicación de los cambios en la pantalla de inicio, de modo tal que el Usuario tenga conocimiento de los mismos antes de proceder a la utilización de Red Raíz. La utilización ininterrumpida de Red Raíz por parte del usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido.
 
4. MODIFICACIONES EN EL SERVICIO Por las mismas razones anteriormente mencionadas, Red Raíz se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio Red Raíz  en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al Usuario. Red Raíz no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio Red Raíz.
 
5. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD EL ABONADO ACEPTA EXPRESAMENTE ASUMIR EXCLUSIVAMENTE TODO RIESGO PROVENIENTE DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO  REDRAIZ EL SERVICIO CANALMAIL SE BRINDA SOBRE LA BASE DE "ASÍ COMO ESTÁ" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE". REDRAIZ NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO RESPONDA A LOS REQUISITOS DEL USUARIO NI QUE EL SERVICIO NO SEA INTERRUMPIDO NI QUE SEA SEGURO, OPORTUNO O EXENTO DE ERRORES, COMO TAMPOCO ASEGURA LOS RESULTADOS QUE SE OBTENGAN DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO, NI LA EXACTITUD O CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SERVICIO. TAMPOCO GARANTIZA LA CORRECCIÓN DE DEFECTOS EN EL SERVICIO. REDRAIZ EXPRESAMENTE NIEGA HABER OFRECIDO CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS PROVENIENTES DEL TÍTULO, APTITUD PARA LA VENTA, ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO Y NO-CONTRAVENCIÓN. EL ABONADO DECLARA HABER COMPRENDIDO Y ACEPTADO QUE CUALQUIER MATERIAL Y/O INFORMACIÓN DESCARGADOS DEL SISTEMA U OBTENIDOS DE CUALQUIER FORMA A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO Y QUE HA DE SER EL ÚNICO RESPONSABLE POR LOS DAÑOS QUE PUDIERAN CAUSAR EN SU SISTEMA INFORMÁTICO O POR LA PÉRDIDA DE DATOS OCASIONADA POR LA DESCARGA DE MATERIAL Y/O INFORMACIÓN. PARA GARANTIZAR ESTO EL USUARIO DEBE HACER USO DE LOS SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO DE REDRAIZ. REDRAIZ NO GARANTIZA NINGUNO DE LOS BIENES NI SERVICIOS ADQUIRIDOS U OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO NI LAS TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS DEL SERVICIO A MENOS QUE SEAN REALIZADAS POR EL PROCESO DE MEDIACION DE REDRAIZ. NINGUNA RECOMENDACIÓN NI INFORMACIÓN OBTENIDAS POR UN USUARIO, DIRECTAMENTE DE REDRAIZ O A TRAVÉS DEL SERVICIO, YA SEA EN FORMA ORAL O ESCRITA, PODRÁ CONSTITUIRSE EN GARANTÍA DE REDRAIZ SI NO HA SIDO ASUMIDA AQUÍ EXPRESAMENTE.
 
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD REDRAIZ NO SE RESPONSABILIZA POR LA IMPOSIBILIDAD DE USO, LA INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS NI LOS DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS) SIN TENER EN CUENTA LA FORMA EN QUE EL HECHO HUBIERA TENIDO LUGAR, YA FUERA ÉSTE CONTRACTUAL, CULPOSO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO O DE CUALQUIER OTRA FORMA, AUN EN EL SUPUESTO DE QUE SE HUBIERA ADVERTIDO A REDRAIZ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
 
7. PROHIBICIÓN DE REVENTA O USO COMERCIAL DEL SERVICIO La utilización del Servicio es personal para el Usuario únicamente. EL ABONADO SÓLO PUEDE SER UNA PERSONA FÍSICA y no una empresa, sociedad o corporación ni otra forma de entidad comercial. El Usuario acepta no ceder ni hacer ningún tipo de uso comercial del Servicio sin el expreso consentimiento de Red Raíz.
 8. CONDUCTA DEL ABONADO
El Usuario es el único responsable por el contenido de las transmisiones a través del Servicio. La utilización del servicio por parte del Usuario está sometida a las leyes y reglamentos locales, provinciales, autonómicos, nacionales e internacionales. El Usuario acepta: (1) no utilizar el Servicio con fines ilícitos, ni los prohibidos en este documento; (2) no interferir en los sistemas de redes conectados con el Servicio ni desarticularlos; (3) atenerse a todos los reglamentos, disposiciones y procedimientos de los sistemas de redes conectados con el Servicio. El Usuario no obstaculizará el uso del Servicio REDRAIZ de otro usuario ni el uso  de servicios similares por parte de otra entidad. REDRAIZ PODRÁ, SEGÚN SU PROPIO CRITERIO, DAR POR TERMINADO EL SERVICIO REDRAIZ EN FORMA INMEDIATA, SI LA CONDUCTA DEL USUARIO NO FUERA ACORDE CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
 
 9. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y exonerar de toda responsabilidad a RedRaiz, a sus  subsidiarias, afiliadas, directivos y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentadas por terceros como consecuencia del uso del Servicio REDRAIZ por el Abonado, o por la infracción por parte del usuario a lo establecido en el presente acuerdo, así como también por la infracción por el Usuario u otro participante del Servicio REDRAIZ mediante el ordenador o cuenta del usuario, de la propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de una persona física o jurídica.
 
10. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN
Tanto el Usuario como REDRAIZ podrán dar por finalizado el Servicio en cualquier momento, sin preaviso, con justificación o sin ella, y tal decisión se hará efectiva inmediatamente. REDRAIZ no será responsable ante el USUARIO ni ante terceros por la terminación del Servicio REDRAIZ. En caso de desacuerdo del USUARIO a cualquiera de los términos y condiciones del presente acuerdo o cualquiera de sus modificaciones, o en caso de no estar satisfecho del Servicio REDRAIZ, el único recurso inmediato que le cabe es: (1) interrumpir el uso del servicio; (2) cancelar su suscripción al Servicio; y (3) notificar a REDRAIZ la terminación. En el momento de la terminación del Servicio cesan inmediatamente los derechos del USUARIO a utilizar el Servicio REDRAIZ y el software.
 
11. NOTIFICACIONES Toda notificación entre las partes deberá efectuarse por escrito y enviarse ya sea por E-mail o por el sistema de correos. REDRAIZ podrá transmitir notificaciones o mensajes a través del Servicio a fin de informar al USUARIO acerca de los cambios introducidos en el presente acuerdo, el Servicio REDRAIZ u otros temas de importancia. Dichas transmisiones serán consideradas como notificaciones al USUARIO.
 
12. PARTICIPACIÓN EN CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
El USUARIO podrá mantener correspondencia con cualesquiera entidades fueran de alguna manera relacionadas en  el Servicio REDRAIZ o participar en sus campañas publicitarias. Dicha correspondencia o participación en campañas, incluidos la entrega de mercancías y el suministro de servicios y el pago por ellos, y cualesquiera otros términos, condiciones, garantías relacionadas con tales correspondencias o campañas publicitarias se establecerán únicamente entre el USUARIO y el Anunciante. REDRAIZ no asume responsabilidad,  ni obligación alguna derivada de tal correspondencia o participación.


13.POLITICA DE PRIVACIDAD MANEJO DE LA INFORMACION DADA POR EL USUARIO

La información suministrada por  EL USUARIO solo  será de uso exclusivo de REDRAIZ la cual se usara para darle la mejor atención posible a EL USUARIO,  en cualquier momento EL USUARIO podrá salir de las bases de datos de comunicación de  REDRAIZ  mediante comunicación telefónica a los números 7028998- 6375723 en Bogota, Colombia o mediante correo a redes@redraiz.com 


 
14. DERECHOS DE PROPIEDAD DEL CONTENIDO
El USUARIO reconoce que el contenido, incluido pero no limitado a él, de textos, software, música, sonido, fotografías, vídeo,360,  ilustraciones y otro material que se encuentre en REDRAIZ , Noticias, o en la publicidad de los Anunciantes o en los mensajes de E-mail distribuidos o en la información producida comercialmente y presentada al USUARIO por el Servicio REDRAIZ ("Contenido"), por REDRAIZ o por los proveedores de REDRAIZ, está amparado por los derechos de propiedad intelectual, patentes y marcas comerciales y registradas, marcas de servicios, y otros derechos derivados de la propiedad intelectual o industrial; por ello, se faculta al USUARIO a utilizar este Contenido en la forma en que lo autoricen expresamente el Servicio REDRAIZ, las empresas o entidades referidas o el Anunciante. Se le prohíbe al USUARIO copiar, reproducir, distribuir o realizar creaciones basadas en este Contenido sin que el Servicio REDRAIZ, las empresas referidas o el Anunciante lo autoricen expresamente. El USUARIO se obliga a no descomponer ni alterar el software del Servicio REDRAIZ por concepto alguno, ni permitir que terceros lo realicen.
 
15. TÉRMINOS GENERALES
El presente acuerdo se regirá por la Ley Colombiana, sometiéndose las partes para cualquier cuestión litigiosa derivada del presente acuerdo a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio del consumidor y usuario. Asimismo.
 El usuario no cederá derecho ni  obligación alguna derivada  del presente acuerdo, salvo que medie el consentimiento expreso por escrito de REDRAIZ. Cualquier intento de cesión del Acuerdo sin el mencionado consentimiento será nulo y carecerá de todo efecto. No obstante lo anterior, REDRAIZ tendrá derecho a ceder el presente acuerdo con todos sus derechos y obligaciones ya sea por venta del servicio, disolución, escisión, fusión de empresas o de cualquier otra forma de transmisión. Este contrato será de aplicación obligatoria y tendrá efecto entre las partes y sus respectivos representantes, herederos, administradores, sucesores y titulares de transmisiones autorizadas, salvo lo aquí establecido. Si un tribunal competente considerara que alguna disposición o disposiciones del presente acuerdo fuese contraria a la ley, tal o tales disposiciones serán redactadas nuevamente de forma tal que reflejen lo más fielmente posible las intenciones de las partes, mientras las otras disposiciones se mantendrán vigentes y aplicables. En el supuesto de que alguna de las cláusulas del presente Acuerdo resultara inválida o inaplicable, la parte válida o aplicable y las restantes disposiciones del Acuerdo se mantendrán vigentes y aplicables. Toda renuncia al derecho de reclamación (explícita o implícita) de cualquiera de las partes a cualquier infracción del presente Acuerdo no constituirá renuncia al derecho a reclamación por otra infracción o por una infracción subsiguiente. No se renunciará a ninguna disposición del Acuerdo por acto, omisión o desconocimiento de una de las partes o de sus representantes o empleados, sino por medio de un instrumento escrito y firmado en el cual se renuncie expresamente a dicha disposición. Los títulos de las cláusulas en el presente acuerdo se utilizan únicamente para la comodidad de las partes y carecen de significación legal o contractual.